سياسة الارجاع والاستبدال

نحن نقدم سياسة إرجاع خالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاعها خلال 5 أيام من التسليم لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، ومرفقة بإثبات الشراء.

يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:

لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@yumii.net أو من خلال صفحة اتصل بنا. قم بتقديم رقم طلبك وتفاصيل حول العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها. سيقوم فريقنا بإرشادك خلال عملية الإرجاع.

في الواقع، تخضع العناصر المرتجعة لرسوم إعادة تخزين. بالإضافة إلى ذلك، يرجى العلم أنك ستكون مسؤولاً عن نفقات التسليم. كن مطمئنًا، عند إرجاع المنتج (المنتجات)، ستسترد أموالك بالكامل مقابل تكلفتها.

معظم العناصر مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك الملابس والإكسسوارات والسلع غير القابلة للتلف. ومع ذلك، قد لا تكون بعض العناصر مثل المنتجات الشخصية أو المصنوعة حسب الطلب مؤهلة للإرجاع. يرجى التحقق من وصف المنتج أو الاتصال بنا للحصول على استفسارات محددة.

تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 3-5 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة. سيتم إرجاع الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

نعم، نحن نقدم إمكانية استبدال العناصر ذات القيمة المساوية أو الأقل. اتصل بفريق دعم العملاء لدينا لبدء عملية الاستبدال والترتيب لإرجاع العنصر الأصلي.

إذا وصلت السلعة الخاصة بك تالفة أو معيبة، يرجى الاتصال بنا على الفور. وسوف نقوم بالترتيب لاستبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع، اعتمادًا على طبيعة المشكلة.

العناصر التي تم شراؤها أثناء البيع أو العرض الترويجي مؤهلة للإرجاع بموجب سياسة الإرجاع القياسية الخاصة بنا، ما لم ينص على خلاف ذلك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن العناصر الترويجية قد يكون لها خيارات محدودة للاستبدال أو استرداد الأموال.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول سياسة الاسترداد والإرجاع، فيرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة تسوق سلسة.